امروزه تمامی افراد و شرکت‌ها به دنبال گسترش کسب و کار خود و پیشی گرفتن از رقبا هستند. اما در سالهای اخیر به علت ورود استارت آپ‌ها و دیجیتال مارکتینگ، استفاده از تکنولوژی به شیوه‌های سنتی ترجیح داده شده است.

یعنی کسب و کارهای سنتی به تدریج تبدیل به بیزینس‌های مدرن شدند و موضوعاتی همچون برندینگ جایگاه ویژه‌ای پیدا کرد. کسب و کارها اقدام به طراحی سایت برای فروش محصولات و همچنین ارائه خدمات خود کردند.
با ورود طراحی اپلیکیشن به بازار کسب و کار فاز جدیدی در سیستم کسب و کاری ایران به وجود آمد که کسب و کارهای سنتی را به حاشیه راند. طراحی سایت و همچنین طراحی اپلیکیشن با جذب مشتری‌های زیاد موجب افزایش درامد چندین برابری شرکتها شدند.

با وجود اینکه اکثریت کسب و کارها و استارت آپ‌ها اقدام به طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن برای کسب و کار خود می‌کنند اما برخی از این بیزینس‌ها با شکست مواجه می‌شوند به این دلیل که طراحی اپلیکیشن یا سایت آن‌ها استاندارد های رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) را نداشته یا به صورت اصولی به آن‌ها توجه نشده است.

داشتن برندینگ اصولی و رابط کاربری استاندارد و کاربر پسند از مهمترین موارد برای سایت و اپلیکیشن است.  با توجه به اینکه اغلب مردم از لپتاپ و موبایل استفاده می‌کنند تجربه کاربری یا UX اینجا اهمیت پیدا می‌کند. دسکتاپ موجب دسترسی سریع به صفحات وب شده و اما موبایل تجربه کاربری بهتری را برای کاربران به ارمغان می‌آور به همین دلیل لازم است به UI/UX سایت و اپلیکیشن توجه ویژه‌ای داشته باشید.

این روزها اکثریت مردم موبایل را به جای دسکتاپ انتخاب کرده‌اند چرا که کار با آن راحتتر است و همیشه در دسترس است.

UI و UX در طراحی سایت

امروزه کلمات UX  وUI  در میان طراحان سایت و همچنین اپلیکیشن زیاد به کار می‌رود و به کسانی که UI/UX انجام می‌دهند UI Designer و UX Designer گفته می‌شود.

کلمه UI مخفف User Interface Design  است که به قسمتی از طراحی وب سایت گفته می‌شود و کاربر در زمان ورود به سایت مشاهده می‌کند . کلمه  UX نیز مخفف  User Experience Design به معنای تجربه کاربر از مشاهده سایت یا اپلیکیشن است، این طراحی باید بگونه‌ای باشد که کاربر هنگام استفاده از آن احساس سختی و پیچیدگی نکند و براحتی بتواند با سایت یا اپ ارتباط برقرار کند.

تفاوت UI و UX در چیست؟

طراح UX وظیفه دارد نحوه برخورد مشتری با محصولات و خدمات را بررسی و مدیریت کند و بداند هدف از ورود کاربر به سایت چیست و بعد برای آن برنامه‌ریزی کند که کاربر بعد از ورود به سایت یا اپلیکیشن به کدام قسمت از هدایت شود.

 اما  یک  UI دیزاینر بر اساس تجربیات قبلی بررسی می‌کند که در صفحه اصلی و سایر لندینگ پیج‌ها چه باکس‌ها و CTA هایی قرار گیرد.

UI یک وبسایت وابسته به سلیقه طراح بوده اما UX با توجه به نیاز کاربران طراحی می‌شود.

وظایف اصلی طراح تجربه کاربری  (UX Designer)

یک UX دیزاینر در ابتدا وظیفه دارد به درستی با تمام افراد تیم ارتباط داشته باشد، او باید به ابزارهای آنالیز رفتار کاربران مانند Googe Analytics آشنایی داشته باشد تا بتواند هدف از ایجاد محصول و یا خدمات را محقق کند. امروزه طراحان خبره‌ای وجود دارند که به هر دو طراحی ui و  ux مسلط هستند و نسبت به کسانی که فقط یکی از این دو مورد را انجام می‌دهند درآمد بیشتری دارند هرچند این دو مورد از هم جدا نیستند و بسیار به هم مربوط‌اند.

 موارد زیر جزو وظایف یک یو ایکس دیزاینر محسوب می‌شود:

  • بررسی رفتار کاربران
  • بررسی بخش مارکتینگ
  • انتخاب محتوا و نحوه کاربرد آن
  • انتخاب اطلاعاتی که به کاربر نمایش داده می‌شود

آیا طراحی UI/UX تنها راه موفقیت کسب و کار است؟

با توجه به توضیحاتی که گفته شد طراحی تجربه و رابط کاربری از اصلی‌ترین بخش‌ها در طراحی وبسایت و اپلیکیشن است به این دلیل که اگر نتوانیم این بخش از کار را به صورت اصولی انجام دهیم احتمال شکستمان بالاست. میدانید چرا؟

تصور کنید شما به عنوان کاربر وارد سایتی می‌شوید که در طراحی آن از تصاویر بی‌کیفیت استفاده شده، دسته بندی مرتبی ندارد و شما نمی‌توانید به راحتی به چیزی که در پی‌اش هستید برسید و یا زمانی که روی آیتم مدنظر کلیک می‌کنید ۳۰ ثانیه طول می‍کشد تا لود شود… قطعاً از سایت خارج می‌شوید و دنبال سایت با رابط کاربری بهتری می‌گردید تا بتوانید تجربه کاربری بهتری داشته باشید.

اینجا خیلی اهمیت ندارد که این سایت تا چه حد در ارائه خدمات خود قوی و متخصص است، تا زمانی که نتواند رابط کاربری خوبی داشته باشد و کاربر پسند نباشد هیچ کاربری بیشتز ار چند ثانیه کوتاه در آن نخواهد ماند.

طراحی تجربه کاربری

آیا طراحی  UI به تنهایی برای یک پروژه کافی است؟

البته که خیر!

رابط کاربری به تنهایی معنایی ندارد بلکه در کنار آن باید به تجربه‌ی کاربری توجه ویژه‌ای داشته باشیم. رابط کاربری خوب موجب می‌شود تا کاربر خدمات، محتوا و یا محصولات ما را مشاهده کند اما تجربه کاربری خوب باعث سوق دادن کاربر به سمت استفاده از محصولات و خدمات ما می‌شود.

همچنین این طراحی خوب موجب می‌شود تا شما میان مخاطبان بدرخشید و هر روز تعداد ترافیک ورودی سایتتان و یا دانلود اپلیکیشن‌تان بیشتر شود.

در کنار طراحی رابط کاربری و همچنین تجربه کاربری، اجرا و برنامه‌نویسی پروژه و داشتن تیم برنامه نویسی خوب، تبلیغات و برنامه مارکتینگ لازم است تا بتوانید خود و برندتان را به خوبی در ذهن کاربران جا کنید و آنها را تبدیل به مشتری دائم خود کنید.

آیا UI/UX نیاز به آپدیت دارند؟

بله

با توجه به اینکه علم برنامه نویسی همواره در حال آپدیت شدن است، شما نیز لازم است خود را به‌روز کنید تا در صورت ورود امکانات جدید و مدرن از رقبایتان عقب نمانید.

رابط کاربری و تجربه کاربری پس از طراحی باید همواره آنالیز شوند تا بدانید که کاربرانتان حین استفاده از آنها چه فیدبک‌هایی می‌دهند تا بتوانید بر اساس آن و با ایده گرفتن از آن رابط کاربری خود را آپدیت کنید و موجب بهبود تجربه کاربری شوید و امکانات جدید به سایت و یا اپ خود اضافه کنید.

در تجربه کاربری باید به  روانشناسی و اهمیت رنگ‌ها دقت کرد و در مقابل در طراحی UI  می‌توان از متن، عکس و ویدئو استفاده کرد .

تاثیر UX بر سئو  وب‌سایت

تعداد بازدید‌کننده‌های سیات مستقیماً در سئو سایت تأثیرگذار است، هر چه بازدیدکننده بیشتر باشد و تجربه کاربری بهتر باشد سئو سایت بهتر خواهد بود.

با توجه به اینکه امروزه موتورهای جستجو، مشخصاً گوگل، به قدری هوشمند شده اند که سایت با  UX بهتر را تشخیص می‌دهند. شرکت گوگل نیز تأکید کرده که سایت را طوری طراحی کنید که کاربر پسند باشد و کاربران براحتی و بدون سردرگمی کارهای خود را انجام دهند.

اگر سایت شما  UX مناسبی نداشته باشد به تدریج بازدید کننده سایتتان کاهش خواهد یافت و وضعیت سئو سایتتان نیز رو به افول خواهد رفت.

و در نهایت

بسیاری از شما شاید قصد راه‌اندازی و یا توسعه کسب و کار خود را داشته باشید و بخواهید برای بیزینس خود سایت و اپلیکیشن طراحی کنید. در اینصورت به طراح UI و طراح  UX نیاز خواهید داشت. طراحی رابط کاربری و همچنین تجربه کاربری کاری بسیار تخصصی است و لازم است حتماً توسط کارشناس و فرد حرفه‌ای انجام گیرد.

این کار باید مطابق استانداردهای بروز جهانی انجام شود تا در آینده مشکلی پیش نیاید و بیزینس را دچار مشکل نکند. موارد مربوط به برنامه نویسی فنی و همچنین سئو نیز رعایت شود تا بهترین نتیجه ممکن حاصل شود.

لازم است UI به صورت کاملا اصولی انجام شود بنابراین دقت داشته باشید که از طراح گرافیست به عنوان UI/UX دیزاینر استفاده نکنید.

چنانچه در این زمینه سوالی دارید و یا قصد دارید UI/UX سایت یا اپلیکیشن خود را به دست افراد حرفه‌ای بسپارید می‌توانید از کارشناسان ما در فناوری اطلاعات سپهر کمک بگیرید. برای دریافت مشاوره رایگان به آدرس info@sepehr.it ایمیل بزنید.

بدون دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.