شاید شما هم زمان زیادی برای طراحی سایت گذاشتهاید اما هنوز نتیجه مناسبی نگرفتهاید. کاربران زیادی وارد سایتتان شده اما خیلی زود خارج میشوند یا از شما خرید نمیکنند. این میتواند نشانهای از اشتباهات رایج در طراحی سایت باشد که نادیده گرفته شدهاند. اگر این اشتباهات رفع نشوند، سایت شما به مرور اعتبارش را از دست میدهد. در این مقاله به بررسی همین مشکلات و ارائه راهحلهای ساده اما کاربردی میپردازیم. نکاتی که به بهبود عملکرد سایت شما کمک میکنند به زبان ساده و همراه با مثالهای واقعی بیان شدهاند. اگر شما هم دنبال رفع اشتباهات رایج در ساختن سایت هستید، این مقاله از وب سایت سپهر میتواند راهنمای مناسبی برایتان باشد.
اولین اشتباه رایج در طراحی سایت: طراحی شلوغ و گیجکننده
بسیاری از طراحان سایت در تلاش برای نشان دادن تواناییهای گرافیکی یا افزودن بخشهای متنوع، بیش از حد به زیبایی ظاهری توجه میکنند و فراموش میکنند که هدف اصلی کاربران، دسترسی سریع و راحت به اطلاعات مورد نظرشان است. طراحی شلوغ میتواند باعث سردرگمی، عدم تمرکز و در نهایت ترک سایت شود. در بین اشتباهات رایج در طراحی سایت، پر کردن صفحه با دکمهها، تصاویر متعدد، فونتهای متنوع و رنگهای مختلف یکی از رایجترین مشکلات است.
بهکارگیری بیش از اندازه این عناصر نهتنها تاثیر مثبتی ندارد، بلکه باعث کاهش تجربه کاربری میشود. کاربر باید در عرض 3 کلیک یا اسکرول کوتاه به اطلاعات مورد نیاز خود برسد. در غیر این صورت، نرخ پرش (Bounce Rate) بالا میرود و میزان تبدیل (Conversion Rate) بهشدت کاهش پیدا میکند. در مسیر طراحی سایت، شفافیت هدف و درک مسیر کاربر اهمیت بسیار زیادی دارد.
اگر هر بخش تنها برای زیبایی و بدون عملکرد واقعی باشد، نتیجه نهایی چیزی جز یک طراحی سردرگمکننده نخواهد بود. این اشتباهات رایج در طراحی سایت، نهتنها باعث کاهش رضایت کاربران میشود، بلکه مستقیما به کاهش درآمد و بازدهی سایت منجر میشود. اجتناب از این خطاها نیازمند تجربه، دقت و شناخت کاربر نهایی است؛ رویکردی که در پروژههای اصولی طراحی سایت در آمل سپهر بهخوبی رعایت شده است.
دومین اشتباه رایج در طراحی سایت: نادیده گرفتن نسخه موبایل
امروزه درصد زیادی از کاربران اینترنت (بیش از 90 درصد) از موبایل برای بازدید سایتها استفاده میکنند. با این حال، هنوز بسیاری از طراحان توجه کافی به طراحی نسخه موبایل ندارند. نادیده گرفتن این موضوع یکی از اشتباهات رایج در طراحی سایت محسوب میشود. طراحی ریسپانسیو (Responsive Design) یعنی طراحی سایت به گونهای باشد که در همه دستگاهها (موبایل، تبلت، دسکتاپ) بهدرستی نمایش داده شود.
طراحیهایی که فقط روی نسخه دسکتاپ تمرکز دارند و نسخه موبایل را بهصورت سطحی اجرا میکنند، معمولا تجربه کاربری خوبی برای کاربران موبایل فراهم نمیکنند. در نتیجه، کاربران بهسرعت سایت را ترک میکنند. طراحی نسخه موبایل باید از همان ابتدا در کنار نسخه دسکتاپ برنامهریزی شود، نه اینکه بهعنوان بخشی جداگانه در نظر گرفته شود.
باید از ابزارهای تحلیل رفتار کاربران موبایل، مانند ضبط ویدئوی نشستها (Session Recording) استفاده شود تا مشخص شود کدام بخشها نیاز به بهبود دارند. استفاده از این ابزارها، کمک میکند تا طراحی موبایل نهتنها قابل استفاده، بلکه کارآمد و دلپذیر باشد.
سومین اشتباه رایج در طراحی سایت: سرعت پایین سایت
زمان بارگذاری صفحه، تاثیر مستقیمی بر رضایت کاربران و نرخ تبدیل دارد. بر اساس آمار منتشر شده، اکثر کاربران موبایل اگر بارگذاری صفحه بیش از 3 ثانیه طول بکشد، سایت را ترک میکنند. این موضوع از جمله اشتباهات رایج در طراحی سایت است که اغلب نادیده گرفته میشود و اثرات مخربی بر عملکرد سایت دارد.
در بررسی اشتباهات رایج در ساختن سایت، یکی از دلایل اصلی نارضایتی کاربران و کاهش رتبه در نتایج جستوجو، همین زمان بالای بارگذاری است. گوگل نیز بهشدت به فاکتور سرعت سایت توجه دارد و سایتهای کند را در رتبههای پایینتر نمایش میدهد. اگر هدف از طراحی سایت، جذب مخاطب و افزایش فروش است، سرعت باید یکی از اولویتهای اصلی باشد.
سایتی که سریع بارگذاری نشود، حتی اگر طراحی حرفهای داشته باشد، کاربران را از خود دور میکند. برای سنجش دقیق سرعت سایت، ابزارهایی مانند Google PageSpeed Insights و Pingdom پیشنهاد میشوند. این ابزارها با ارائه نمرهای بین 0 تا 100، وضعیت فعلی سایت را بررسی میکنند. رتبه بندی این سایت به شرح زیر است:
- نمره بین 0 تا 49 ضعیف (قرمز)
- نمره بین 50 تا 89 متوسط (زرد)
- نمره بین 90 تا 100 عالی (سبز) نمره سایت باید در این رتبه باشد.
راه حل رفع سرعت پایین و کندی سایت
برای افزایش سرعت سایت، استفاده از تکنیکهایی مثل Lazy Loading (بارگذاری تدریجی محتوا) و فشردهسازی فایلهای تصویری ضروری است. همچنین میتوان با حذف یا کاهش تعداد افزونههای غیرضروری، حجم کلی کدهای سایت را کاهش داد. کندی سایت معمولا به دلیل حجم بالای فایلها، کدهای قدیمی یا استفاده بیش از حد از افزونهها (Plugins) اتفاق میافتد. اگر تصاویر بدون بهینهسازی آپلود شده باشند، حجم صفحات افزایش مییابد. همچنین استفاده از فایلهای جاوا اسکریپت سنگین یا CSS غیربهینه، روند بارگذاری را مختل میکند.
چهارمین اشتباه رایج در طراحی سایت: مسیر خرید پیچیده و پر از مانع
کاربران وقتی تصمیم به خرید میگیرند، انتظار دارند خیلی سریع، ساده و بدون وقفه به نتیجه برسند؛ اما وقتی با مراحل متعدد، فرمهای بیپایان، درخواست ثبتنام اجباری و ناهماهنگی در نمایش صفحات مواجه میشوند، خیلی زود منصرف میشوند و سبد خرید را رها میکنند. این یکی از اشتباهات رایج در طراحی سایتهای فروشگاهی است.
باید فرآیند خرید تا حد امکان کوتاه و روان باشد. در سایت هایی که نرخ تبدیل بالا دارند، معمولا مسیر خرید تنها شامل سه مرحله اصلی است: انتخاب محصول، ورود اطلاعات و پرداخت؛ اما در برخی سایتها، این مسیر به بیش از ۷ مرحله یا بیشتر هم میرسد که باعث افزایش نرخ ریزش میشود. برای سادهسازی مسیر خرید و جلوگیری از این اشتباه بزرگ، راه های زیر پیشنهاد میشود:
- نمایش پیشرفت کاربر در مسیر خرید با نوار پیشرفت ساده
- امکان خرید بهصورت مهمان، بدون نیاز به عضویت
- ترتیب منطقی مراحل ورود اطلاعات، تایید و پرداخت
- حذف اطلاعات غیرضروری از فرمها
- یکپارچهسازی تجربه خرید در نسخه موبایل
پنجمین اشتباه رایج در طراحی سایت: بیتوجهی به اعتمادسازی
اعتماد اولین شرط فروش در فضای آنلاین است. اگر کاربر به امنیت سایت یا اعتبار آن شک داشته باشد، احتمال خرید بهطرز چشمگیری کاهش پیدا میکند. اولین عامل اعتماد سازی، ظاهر حرفهای سایت است. طراحی تمیز، تایپوگرافی مناسب و محتوای بدون خطا، حس اعتبار ایجاد میکند.
در مرحله بعد، وجود نمادهای اعتماد مثل نشان تجارت الکترونیک، گواهینامه SSL و امکان تماس سریع، نقش مهمی دارند. از اشتباهات بزرگ دیگر، نبود اطلاعات شفاف درباره روشهای پرداخت، شرایط بازگشت کالا و پشتیبانی مشتری است. وقتی این اطلاعات واضح و در دسترس نباشند، کاربر احساس امنیت نمیکند.
همچنین، در بسیاری از سایتها، عدم نمایش نظرات واقعی کاربران یا نمایش بیش از حد نظرات غیرواقعی و تایید شده باعث تردید بیشتر میشود. نکات مهم برای افزایش اعتماد کاربران عبارتاند از:
- نمایش نماد اعتماد الکترونیکی و گواهینامه SSL
- ارائه اطلاعات کامل تماس شامل آدرس، شماره و ایمیل
- شفافسازی شرایط خرید، مرجوعی و پشتیبانی
- قرار دادن بخش نظرات واقعی کاربران و پاسخدهی به آنها
- فعالیت حرفهای در شبکههای اجتماعی
اصلاح اشتباهات رایج در وب سایت باعث رشد سایت شما می شود
اگر احساس میکنید وبسایت شما دچار برخی از اشتباهات رایج در طراحی سایت شده، زمان آن رسیده که با نگاهی دقیقتر، ساختار و تجربه کاربری آن را بازبینی کنید. طراحی وبسایت تنها به ظاهر آن محدود نمیشود؛ عواملی مانند سرعت بارگذاری، واکنشگرایی در موبایل، مسیر کاربر، محتوای قابل فهم و ساختار منظم صفحات، نقش مهمی در موفقیت سایت دارند.
بررسی منظم عملکرد سایت، دریافت بازخورد از کاربران و تحلیل دادههای رفتار آنها میتواند به شما کمک کند تا نقاط ضعف طراحی را شناسایی کرده و بهمرور برطرف کنید. با ایجاد تغییرات هوشمندانه و بهینهسازی مستمر، میتوانید تجربه کاربری را بهبود دهید، زمان ماندگاری کاربران را افزایش دهید و مسیر رشد آنلاین برند خود را هموارتر کنید.
چطور اشتباهات رایج در طراحی سایت را شناسایی و حل کنیم؟
اشتباهات رایج در طراحی سایت فقط مربوط به ظاهر نیستند، بلکه تجربه کلی کاربر را هم خراب میکنند. طراحی نامناسب میتواند باعث شود حتی کاربران علاقهمند هم سایت را ترک کنند. در این مقاله، اشتباهات مهمی مثل طراحی شلوغ، نداشتن نسخه موبایل و سرعت کم بررسی شد. اگر به دنبال راهکارهای بیشتر هستید، پیشنهاد میکنم از دیگر مطالب وبلاگ سپهر بازدید کنید. ما همراه شما هستیم تا طراحی سایتتان را حرفهایتر کنید
سوالات متداول
چطور متوجه شوم سایت من در موبایل تجربه خوبی ندارد؟
با ابزارهایی مثل Google Mobile-Friendly Test میتوان عملکرد سایت در موبایل را سنجید. بررسی مستقیم در چند دستگاه هم نتیجه بهتری نشان میدهد.
بیاعتمادی کاربرها معمولا از چه چیزهایی در سایت شروع میشود؟
نبود نمادهای اعتماد، نبود اطلاعات تماس واقعی و استفاده از نظرات جعلی یا تایید نشده، عامل اصلی بیاعتمادی کاربران هستند.
چرا استفاده از فضای خالی در طراحی اهمیت دارد؟
چون باعث تمرکز بهتر روی محتوا و دکمهها میشود. طراحی خلوتتر کاربر را راهنمایی میکند تا مسیر درست را راحتتر پیدا کند.
چطور بفهمیم سایت ما نیاز به بازطراحی دارد؟
اگر نرخ پرش بالا باشد، کاربران سریع خارج شوند یا فروش پایین بماند، زمان بازبینی طراحی سایت رسیده است.
