سرچ اینتنت یا Search intent چیست و چرا برای سئو مهم است؟ تا به حال شده که چیزی را در گوگل تایپ کنید، اما جستجوی شما عملاً بیهوده باشد و گوگل دقیقاً منظور شما را متوجه نشده باشد؟! طبیعی است که شما هدفی از آن جستجو دارید، که مایلید به آن برسید. این، همان چیزی است که برای سئو هم مهم است.
در این مقاله، با رویکردی دیگر به موضوع هدف جستجو و یا همان سرچ اینتنت می‌پردازیم. با ما در این مقاله هم همراه باشید تا از واژۀ Search intent در دنیای سئو سَردَربیاوریم.
سرچ اینتنت چیست؟ | هدف جستجو چیست؟
هدف جستجو – که به آن، نیت کاربر هم گفته می‌شود – یک اصطلاح است که در ترجمۀ سرچ اینتنت آمده است. Search intent، همان هدف جست‌وجوی شخص است. هدف یا دلیلی که او، عبارت‌های خاصی را در یک موتور جستجو مانند گوگل تایپ می‌کند. وقتی مردم چیزی را در موتور جستجو تای می‌کنند، یعنی به دنبال چیزی می‌گردند و طبیعتاً انتظار دارند که آن را پیدا کنند.
توجه: از Search intent ، علاوه‌بر نیت کاربر، به‌عنوان هدف مخاطب، هدف کاربر، و یا هدف پرس‌وجو هم یاد می‌شود.
خب، متوجه شدیم که هدف جستجو، اصطلاحی است که برای توصیف هدف جستجوی آنلاین استفاده می‌شود. این، دلیلی است که کسی یک جست‌وجوی خاصی را انجام می‌دهد. از این گذشته، هر کسی که جستجوی آنلاین انجام می‌دهد، مایل و امیدوار است که چیزی را بیابد.
اما باید دید آیا کسی، به دنبال پاسخی برای سوالی است که دارد؟ آیا کاربران، به دنبال بازدید از یک وب‌سایت خاص هستند؟ یا، آیا آنها به این علت که می‌خواهند چیزی بخرند، به صورت آنلاین، دست به جستجو زده‌اند؟ بسیاری از این نوع جست‌وجوها، بخشی از سفر کاربر آنلاین هستند، ولی اغلب مراحل مختلفی را نشان می‌دهند.
چرا هدف جستجو مهم است؟ اهمیت سرچ اینتنت
اصلاً گوگل هست تا مخاطبان و کاربران را به هدفشان برساند. برآورده کردن هدف و نیت جستجوی کاربران شما، مسلماً مهم‌ترین کار برای Google است. گوگل در تلاش است تا به هر فردی که چیزی را جستجو می‌کند، مرتبط‌ترین و مفیدترین پاسخ را ارائه بدهد. موفقیت کل تجارت آنها، به این سرچ اینتنت (Search intent) بستگی دارد. اگر افراد پس از جست‌وجو، از نتایج خود خشنود نباشند، به سراغ موتور جستجوی دیگری خواهند کرد.
در طول سالها، موتور جستجوی گوگل، سخت کار کرده است تا الگوریتم خود را بهبود بخشد، تا بتواند هدف جستجو و پرس‌وجوی افراد را تعیین کند. گوگل می‌خواهد صفحاتی را رتبه‌بندی کند که به بهترین وجه با عبارت‌های جستجویی که شخص استفاده می‌کند، و هم‌چنین، هدف جستجو در پشت عبارت جستجو مناسب است. برای همین است که باید مطمئن شوید که پست محتوایی یا صفحۀ شما با هدف جستجوی کاربران و مخاطبان شما مطابقت دارد.
هدف جستجوی کاربر و نتایج موتورهای جستجو
اگر می‌خواهید در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) رتبۀ بالایی نسبت به رقبای خود کسب کنید، باید هدف و نیت جستجوی مخاطبان خود را درک کنید و تلاش کنید محتوایی مطابق با نیازهای آنها تولید کنید. و این همان چیزی است که از آن، به Search intent یاد می‌شود.
آگاهی از این که کدام کلمات کلیدی را هدف قرار دهید، دیگر برای رتبه‌بندی صفحات شما در SERP کافی نیست. گوگل، مدام روی بهبود ارتباط محتوا کار می‌کند، فقط مرتبط‌ترین صفحات را برمی‌گرداند و با سرچ اینتنت، اطمینان می‌دهد که کاربر دقیقاً آنچه را که نیاز دارد، می‌یابد.
با تقریباً 8.5 میلیارد جستجوی روزانه در گوگل – با طول متوسط سه کلمه در هر پرس‌وجو – این موتور جست‌وجو باید دقیقاً آنچه را کاربر می‌خواهد، بفهمد، اطلاعات موجود را فیلتر کند و نتایج را بر اساس آنچه که Search intent گفته، نمایش دهد.
توجه: صفحاتی که نه‌تنها با عبارت جست‌وجو، بلکه با هدف پشت آن پرس‌وجوی خاص مطابقت دارند، صفحاتی هستند که بالاترین رتبه را در SERPها خواهند داشت.
به عبارت دیگر، هدف جست‌وجو یا سرچ اینتنتِ ملاقات، یکی از اهداف اصلی گوگل است:
همان‌طور که گفتیم، گوگل، سخت روی بهبود و تنظیم الگوریتم جست‌وجو کار کرده است تا بفهمد هدف پشت یک عبارت جست‌وجو چیست. و بعد از شناسایی سرچ اینتنت، نتایج را بر اساس آن نشان دهد. بخش کاملی به نام «درک هدف کاربر» در دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت Google وجود دارد، که مطالعۀ آن می‌تواند برای درک بهتر سرچ اینتنت مفید باشد.
این، بدان معنا نیست که دیگر سیگنال‌های رتبه‌بندی اهمیتی ندارند. آنها هم قطعاً انجام می‌دهند. با این حال، اگر صفحۀ شما نتواند هدف جستجو یا Search intent را برآورده کند، رتبۀ خوبی نخواهد داشت. تطبیق محتوای شما با هدف کاربر، باید به‌عنوان بخش کلیدی استراتژی سئو سایت و پایۀ موفقیت شما در نظر گرفته شود.
هرچه هدف جستجو یا همان سرچ اینتنت را بهتر درک کنید، این کار آسان‌تر می‌شود:
نقش تحقیق کلمات کلیدی در بهبود Search intent شما
سعی کنید تحقیقات موثرتری برای کلمات کلیدی انجام دهید و عبارت‌های جستجویی را هدف قرار دهید که با نیازهای مخاطبِ هدفِ شما مطابقت دارد. الان، در زمانی هستیم که صرفاً یک عبارت تک‌کلمه‌ای جستجو نمی‌شود؛ گوگل، هر روز عبارت‌هایی را در خود می‌بیندکه افراد برای رسیدن به هدف خود، با آنها خواستۀ خود را جستجو می‌کنند.
بنابراین، محتوایی ایجاد کنید که ارزش و ساختار صفحات شما را به روشی “دوستانه” برای بازدیدکنندگان وب‌سایت و موتورهای جست‌وجو، به‌طور یکسان فراهم کند.
دسترسی آنلاین خود را گسترش دهید و افراد را در مراحل مختلفِ قیفِ هدف قرار دهید.
با تولید محتوایی که گوگل، آن را ارزشمند، معتبر و مرتبط با کاربران شما می‌داند، رتبۀ سایت خود را در SERP بهبود بخشید.
انواع مختلف هدف جستجو چیست؟
بارها بوده است که پیش از این‌که بدانیم به‌دنبال چه چیزی هستیم، گوگل را باز کرده و جستجو کرده‌ایم. گاهی، برای دانستن درستی یا نادرستی املای کلمه‌ای، آن را گوگل کرده‌ایم، یا برای آگاهی از جایزۀ یک فیلم خاص.
4 نوع هدف جستجوی کاربر (اینتنت کاربر)
در بیش‌تر موارد، ما می‌توانیم هدف جست‌وجو (سرچ اینتنت) را به سه دستۀ اصلی گروه‌بندی کنیم.
ببینید چگونه می‌توانید برای برآورده کردن سه نوع هدف جستجوی زیر، برنامه‌ریزی و تولید محتوا کنید.
1. اطلاعاتی (Informational)
اینها عبارت‌های جستجوی مرحلۀ اولیه هستند که در آن، مشتری هم‌چنان در تلاش است تا در مورد موضوع مورد جستجوی خود، بیش‌تر بیاموزد.
زمانی که کاربر در مراحل اولیۀ جست‌وجو است، هدف ما این است که مطمئن شویم کاربر اطلاعات بیش‌تری در مورد محصول یا خدمات می‌آموزد.
مطالعات نشان می‌دهد که اگر کاربر چیزی را از یک وب‌سایت یاد بگیرد و آن سایت، خود را به‌عنوان یک منبع معتبر در مورد آن موضوع معرفی کند، آن کاربر در نهایت به وب‌سایت برمی‌گردد و جز کاربران برگشتی و وفادار می‌شود.
2. مقایسه‌ای (ناوبری هم می‌گویند) (Commercial)
این محتوای مرحلۀ میانی است که در آن، مشتری به‌دنبال مقایسۀ محصول یا خدمات شما با دیگری است، تا به او کمک کند، تصمیم بگیرد چه کاری انجام دهد.
کاربرانی که در مرحلۀ میانی یا مقایسه‌ایِ سرچ اینتنت قرار دارند، سعی می‌کنند ببینند که آیا واقعاً به محصول یا خدماتی که در مورد آن تحقیق می‌کردند، نیاز دارند یا حتی گزینه‌های بهتری نسبت به آنچه قبلاً پیدا کرده بودند، وجود دارد.
به تمام دفعاتی که دو محصول مشابه، یا رستورن‌های مختلف را با هم مقایسه کرده‌اید، فکر کنید.
3. معامله‌ای یا اقدام (Transactional)
این، محتوایی در مرحلۀ آخر است که مشتری، آمادۀ تبدیل است.
علت این‌که ما همۀ محتوای دیگر را ایجاد کرده‌ایم، این است که مطمئن شویم از کاربران خود حمایت می‌کنیم و به آنها در راه Search intent آنها کمک می‌کنیم تا بتوانند تبدیل شوند.
محتوای تراکنشی یا مرحلۀ پایانیِ ما، معمولاً صفحه‌های دسته‌بندی یا محصولی است، که می‌خواهیم کاربر پس از آماده‌شدن برای خرید، در آنجا فرود بیاید.
4. با هدف رفتن به یک سایت خاص Navigational
در این نوع جستجوها کاربران به دنبال یک سایت خاص یا برند معروف هستند. مثلا ویکی پدیا، دیجی کالا و سایت ویرا می‌توانند مثال‌های مناسبی باشند.
این مهم است که هنگام ایجاد محتوا، مطمئن شویم که عبارت‌هایی که هدف ما قرار می‌گیرد، با هدف مورد نظر کاربر مطابقت داشته باشد.
با تولید محتوا و صفحات فرود که با تمام بخش‌های سفر کاربرِ سایت مطابقت دارند، می‌توانیم مطمئن شویم که کلمات کلیدیِ مناسب را در بهترین صفحه‌ای که گوگل می‌خواهد نشان دهد، هدف قرار داده‌ایم.
هم‌چنین، می‌توانیم مطمئن شویم که حضور دیجیتالی خود را داریم و دید و تبدیل‌ها را افزایش می‌دهیم.
در حالی که نیمی از نبردِ دانستن سرچ اینتنت، این است که مطمئن شویم محتوای ما به‌درستی بهینه شده است، نیمی دیگرِ تلاش ما برای Search intent این است که مطمئن شویم Google حتی می‌خواهد محتوای ما را بر اساس عبارت نشان دهد. به همین دلیل است که هدف جستجو (سرچ اینتنت) بسیار مهم است.
چه چیزی هدف جستجو را بسیار مهم می‌کند؟
هزاران معیار و فاکتور مختلف برای انجام تحقیقات کلمات کلیدی وجود دارد، مانند حجم جست‌وجو، فصلی‌بودن کلمات، نام تجاری در مقابل غیر مارک، محلی‌سازی و غیره. ولی Search intent یا هدف جستجو یا قصد کاربر، مهم‌ترین آنهاست.
درک مقصود جست‌وجوگر تضمین می‌کند که ما مرتبط‌بودن در محتوا و کلیدواژۀ خود را در اولویت قرار می‌دهیم.
هر چه کاربر، عبارات بیش‌تری را در موتور جستجوی گوگل یا سایر موتورهای جستجو تایپ کند، در سفر خریدار بیش‌تر است و احتمال تبدیل آنها هم بیش‌تر می‌شود.
البته، کشف هدف جستجو (Search intent) هم، بسیار دشوار است. اما هنگامی که درک درستی از هدف جستجو داشته باشید، بهینه‌سازی محتوا را بسیار آسان‌تر می‌کند. چون در مورد نوع محتوایی که Google می‌خواهد در صفحه 1 نشان دهد، بیش‌تر و بهتر آگاه می‌شوید.
نکتۀ اصلی که باید در نظر بگیریم این است که ما تصمیم نمی‌گیریم که هدف جستجو چیست؛ این، گوگل است که سرچ اینتنت را می‌داند. و اگر مخالف گفته‌های گوگل باشید، محتوای شما در SERP نمایش داده نمی‌شود.
در نهایت…
به تمام دفعاتی که از یک موتور جستجو برای انجام تحقیقات پیرامون یک محصول یا برای دریافت پاسخ یک سوال استفاده کرده اید فکر کنید. با رشد جستجوی موبایل، ما اکنون یک موتور جستجو را همیشه در جیب خود داریم.
به همین دلیل است که به عنوان بازاریاب و متخصص سئو، باید درک کنیم که مشتریان ما هنگام تایپ یک عبارت خاص، در چه بخشی از سفر خریدار هستند – و در کدام قسمت از محتوا یا صفحه فرود باید این عبارت را هدف قرار دهیم.
هدف جستجو واقعاً ستون فقرات یک صفحه فرود بهینه شده است و باید تمرکز اصلی ما هنگام ایجاد محتوا در سایت باشد.
اما، ما باید مراحل مختلف سفر جستجوی مشتری را در نظر داشته باشیم.
